Äldre personer har ofta för vana att kika ut genom ytterdörren.
Särskilt vanligt är detta bland personer med minnesstörningar. Det kan tyckas vara en småsak, men det medför stora kostnader och onödigt arbete för leverantörer av tjänster av trygghetstelefoner. Varje dörröppning utlöser ett larm och hemtjänstpersonal kallas till platsen. 9Solutions har utvecklat en lösning på detta problem. Företagets patenterade, smarta dörrsensor med sensorteknik känner av om den boende har stannat hemma eller gått ut efter att ha öppnat dörren. Systemet larmar inte om den boende är kvar i hemmet, och därmed slipper man onödiga larm och tillsynsbesök.
Joensuu stads tjänst för trygghetstelefoner med larmcentraler produceras av Hoiva Mehiläinen AB (tidigare Mainio Vire AB). Tillsynsbesöken utförs av Med-Group AB. Hoiva Mehiläinens utvecklingschef för tjänster för trygghetstelefoner Kimmo Karhu är nöjd med 9Solutions smarta dörrsensor. “Enligt våra erfarenheter minskar systemet de onödiga besöken med ca 80–90 procent”, berättar Kimmo Karhu.
Titta på videonMed smart dörrvakt slipper man falsklarm
Med en traditionell trygghetstelefon och dörrsensor går det ett larm på Hoiva Mehiläinens larmcentral varje gång en boende öppnar ytterdörren. Därefter kontaktas den boende via trygghetstelefonen samtidigt som hemtjänstpersonal från Med-Group skickas dit. Tillsynsbesöket görs alltid, även om kunden säger sig vara hemma och inte ha några problem. Den faktiska situationen kan ju vara svår att få klarhet i per telefon.
För en uppfattning om antalet opåkallade tillsynsbesök kan man betänka att Hoiva Mehiläinen enbart i Joensuu har ett tusental kunder med trygghetstelefon. En enda kund kan orsaka ett dussintal tillsynsbesök per dygn med sitt dörrkikande. Hoiva Mehiläinens larmcentral i Joensuu tar emot ca 400 larm varje månad, varav betydligt fler än hälften är onödiga. De onödiga dörrlarmen och hemtjänstpersonalens påföljande besök blir dyra, för varje besök debiteras. De onödiga larmen belastar också larmcentralen och hemtjänstpersonalen samtidigt som tillsynsbesöken tar tid och resurser från viktigare saker. Inte heller de äldre tycker om att hemtjänstpersonalen kommer och stör dem i onödan.
Läs mer om vår Hemtjänstsystem!
Utökad trygghet och självständighet för kunder som bor kvar hemma
Med 9Solutions system kan dörrsensorn också skräddarsys för varje enskild kund. För närvarande kan dörrsensorn programmeras till att larma antingen utan fördröjning eller 15 minuter efter att dörren öppnats, om kunden inte återvänt till bostaden innan dess.
”Den boende har gott om tid att gå till brevlådan eller få en nypa frisk luft. Kundernas anhöriga och exempelvis hemtjänstpersonal har informerats om hur dörrsensorn kan kringgås så att deras besök inte utlöser några larm”, säger utvecklingschef Karhu.
