9Solutions

Sökk på webbplatsen Languages Extranet › Smooth ›
 
 

Smidigare hemtjänst i Uleåborg med 9Solutions system

”Lösningen har gjort våra sköterskors arbete med kunderna betydligt smidigare”

Uleåborgs stads välfärdstjänster har nyligen börjat använda 9Solutions system för hemtjänstens trygghetstjänster. Uleåborgs stad har förnyat alla sina hjälpmedel för trygghetstjänster för hemmabruk och sitt mottagningssystem för larm. I det nya systemet ingår även smart dörrsensor, aktivitetsmonitorering och en mobilapp för hemtjänstpersonalen. Syftet med reformen är att förbättra säkerheten för hemmaboende äldre personer och övriga hemtjänstkunder samt underlätta hemtjänstpersonalens arbete.

Enligt erfarenheterna har dessa mål också uppnåtts. Sirpa Saarela, utvecklingskoordinator för stadens välfärdstjänster som ansvarat för reformen av trygghetstjänsterna, säger att hemtjänstpersonalen har varit väldigt nöjd med systemet. Bland annat mobilappen Smooth Lite för personalens smarttelefoner har fått beröm. ”Lösningen har gjort vår personals arbete med kunderna betydligt smidigare”, konstaterar Saarela.

Läs mer om vår Hemtjänstsystem!

Programvaran för larmcentralen och mobilappen underlättar personalens arbete

Hela systemet för trygghetstjänster hos Uleåborgs stads hemtjänst sköts nu av 9Solutions program och applikationer. Till följd av reformen har bland annat alla hemtjänstkunder fått 9Solutions trygghetstelefon inklusive en larmknapp med armband. Kundernas larm från trygghetstelefonen överförs i Uleåborgsområdet till en larmcentral som använder 9Solutions larmcentralsystem för administration och styrning av larm. Från larmcentralen kan en direkt röstanslutning öppnas till kundens hem. ”Därigenom kan larmcentralen – som i regel bara bemannas av en sköterska – bedöma kundens situation och vid behov skicka hemtjänstpersonal eller i allvarligare fall akutsjukvård till kunden”, säger Sirpa Saarela.

Efter reformen sköter staden larmcentralens verksamhet själv. Tidigare drevs verksamheten av en privat tjänsteleverantör. Hemtjänstpersonalen rör sig med bil i Uleåborgs stadskärna. Vid behov kan hemtjänstpersonalen också ringa direkt till kundens trygghetstelefon – till exempel om det av någon anledning tar något längre än planerat att komma till kundens bostad.

 

Larm till personalens smarttelefoner

Enligt Saarela fungerar systemet på ett litet annorlunda sätt i Haukipudas, Kiiminki, Yli-Kiiminki, Oulunsalo och Yli-Ii. ”I dessa områden skickas larmen till smarttelefonerna hos den personal som har hemtjänstjour. Den av personalen som först blir ledig svarar på larmet och bokar ett besök hos kunden i mobilappen på sin telefon. Systemet meddelar annan personal att assistansbegäran har mottagits”, berättar Saarela.

Den personal eller hemtjänstpersonal som anländer till kundens hem bekräftar detta med ett meddelande i mobilappen och bekräftar att ärendet avslutats vid sin avfärd. Personalen på larmcentralen hålls därmed alltid uppdaterad om situationen. Med aktivitetsmonitorering kan vi diskret försäkra oss om att allt är i sin ordning i kundens hem. Systemet larmar om avvikelser i kundens rutiner. Sirpa Saarela, utvecklingskoordinator, Uleåborgs stad

Smart dörrsensor och aktivitetsmonitorering ökar säkerheten

Förutom systemet med trygghetstelefoner innefattar 9Solutions lösning även en dörrsensor och aktivitetsmonitorering. ”För en del av våra kunder har vi också installerat 9Solutions smarta dörrsensor som larmar om kunden öppnar dörren och lämnar sin bostad. Dörröppning i sig leder inte till något larm”, förklarar Sirpa Saarela. Tidigare gick larmet vid varje dörröppning och ledde till ett kundbesök. Detta resulterade i ett stort antal onödiga hembesök och blev också dyrt för kunden.Framöver kommer 9Solutions trygghetssystem i Uleåborg att utökas även till aktivitetsmonitorering som genomförs med intelligenta sensorer. Enligt utvecklingskoordinator Sirpa Saarela kan intelligenta sensorer installeras hemma hos kunder som bedöms kunna vara oförmögna att själva tillkalla hjälp.
”Med aktivitetsmonitorering kan vi diskret försäkra oss om att allt är i sin ordning i kundens hem. Systemet larmar om det sker något avvikande i kundens rutiner”, förklarar Saarela.

Ladda ned vår broschyr om Hemtjänstsystem!

Läs våra andra kundberättelser

Enligt våra erfarenheter minskar systemet onödiga besök med ca 80–90 procent.

Kimmo Karhu
Utvecklingschef för trygghetstelefontjänster
Hoiva Mehiläinen AB, Joensuu

Läs mer
Play
Systemet är öppet och lättintegrerat och fungerar smidigt med våra övriga system.

Kaija Kokkonen
Hemtjänstdirektör
Kuopio stad

Läs mer
9Solutions AB:s lösningar underlättar vårt arbete enormt och jag kan varmt rekommendera dem för alla motsvarande inrättningar.

Jarmo Lohela
Sjuksköterska
Uleåborgs universitetssjukhus

Läs mer
Play
Mainiokoti Kaislassa ollaan oltu tyytyväisiä 9Solutionsiin erityisesti sen takia, että hälytysranneketta käyttämällä asiakas saa avun nopeasti, kun hän sitä tarvitsee. Sari Kauppinen-Hankaa, yksikönjohtaja, Mainiokoti Kaisla
Kunden får snabbt hjälp då hen behöver det.

Sari Kauppinen-Hankaa
Enhetschef, Mainiokoti Kaisla,
Hoiva Mehiläinen AB, Esbo

Läs mer
Play
Lösningen har gjort våra sköterskors kundarbete betydligt smidigare.

Sirpa Saarela
Utvecklingskoordinator
Uleåborgs stad

Läs mer
Play
 
 
Enligt våra erfarenheter minskar systemet onödiga besök med ca 80–90 procent.

Kimmo Karhu
Utvecklingschef för trygghetstelefontjänster
Hoiva Mehiläinen AB, Joensuu

Läs mer
Play

Över 1 100 nöjda hälsovårdsorganisationer använder 9Solutions system

Vi berättar gärna mer

Lena Arleklo, Account Manager, 9Solutions AB Ruotsi

Lena Arleklo
Account manager, Sweden
lena.arleklo@9solutions.se
+46 730 92 70 46

Lähetä viesti

Annette Rietz, Sales and Marketing Director, 9Solutions AB

Annette Rietz
Director Sales and Marketing, Sweden
annette.rietz@9solutions.se
+46 709 24 02 06

Lähetä viesti

Kontaktuppgifter

Sverige
C/O Hetch, Henckels torg 2, 252 36 Helsingborg
Postadress: Redaregatan 48, 252 36 Helsingborg

Finland
Elektroniikkatie 2, FI-90590 Uleåborg
Teknobulevardi 3-5, FI-01530 Vanda

Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

.

24/7 Tekniskt stöd: +46 709240049
Telefonväxel: +46 709 24 02 06

 

FO-nummer:2269554-4

Hei, miten voimme auttaa?

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Yhteystiedot

Suomi
Elektroniikkatie 2, 90590 Oulu
Teknobulevardi 3-5, 01530 Vantaa

Ruotsi
C/O Hetch, Henckels torg 2, 252 36 Helsingborg
Postiosoite: Redaregatan 48, 252 36 Helsingborg

Y-Tunnus: 2269554-4
ALV numero: FI22695544

Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

Sulje

Hello, how can we help you?

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Contact information

Finland
Elektroniikkatie 2, FI-90590 Oulu
Teknobulevardi 3-5, FI-01530 Vantaa

Sweden
C/O Hetch, Henckels torg 2, 252 36 Helsingborg
Postal address: Redaregatan 48, 252 36 Helsingborg

Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

Close

Hej, hur kan vi hjälpa dig?

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Kontaktuppgifter

Sverige
C/O Hetch, Henckels torg 2, 252 36 Helsingborg
Postadress: Redaregatan 48, 252 36 Helsingborg

Finland
Elektroniikkatie 2, FI-90590 Uleåborg
Teknobulevardi 3-5, FI-01530 Vanda

Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

Close

Hei, miten voin auttaa?

Lähetä viesti

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Etunimi Sukunimi
Titteli
etunimi.sukunimi@9solutions.fi
+358 40 123 4567

Sulje

Hello, how can I help you?

Send a message

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Etunimi Sukunimi
Titteli
etunimi.sukunimi@9solutions.fi
+358 40 123 4567

Sulje

Hej, hur kan jag hjälpa dig?

Skicka ett meddelande

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

Etunimi Sukunimi
Titteli
etunimi.sukunimi@9solutions.fi
+358 40 123 4567

Sulje

Tilaa uutiskirje

 
Sulje