9Solutions

Hae sivustolta Languages Extranet › Smooth ›

Usein kysytyt kysymykset – Nurse Call Lite – Plug&Play hoitajakutsuratkaisu

Kuinka ratkaisu toimii?

  • Potilas voi kutsua hoitajaa kutsulaitteen nappia painamalla. Hoitaja vastaanottaa, varaa ja kuittaa hoitajakutsuhälytykset älypuhelimellaan 9Solutions Smooth Lite -mobiilisovelluksella. Hoitaja voi myös avata puhelimella puheyhteyden potilaan puheyhteyskojeeseen. 
  • Ratkaisu perustuu langattomaan Bluetooth-teknologiaan ja pilvipalveluun. Potilaan kutsulaite kommunikoi langattomasti Bluetoothin välityksellä puheyhteyskojeen kanssa, joka taas on yhteydessä pilvipalveluun mobiilidataverkon välityksellä. Kaikki hälytykset ohjataan hoitajan Android-älypuhelimen 9Solutions Smooth Lite -mobiilisovellukseen.

Mikä on kutsukojeen kantama?

  • Potilaan kutsukojeen kantama puheyhteyskojeeseen on jopa 25 metriä avoimessa tilassa. Hoitajakutsuhälytys välittyy hoitajan puhelimeen minkä tahansa kantaman sisällä olevan puheyhteyskojeen kautta. Itse puheyhteyskoje on yhteydessä pilvipalveluun sisäisen mobiilidatayhteyden kautta.

    Millä toimitusajalla ratkaisu on toteutettavissa?

    • Pikatoimituksella ratkaisu voidaan toimittaa asiakkaalle jopa 5 päivän sisällä tilauksesta. Toimitustavasta sovitaan aina asiakkaan kanssa. Varastotilanteesta riippuen toimitusaika on maksimissaan 30 päivää. Pyrimme kuitenkin toimittamaan tuotteet asiakkaille aina mahdollisimman pian.

      Minkälainen toimituskulu laitteille on?

      • Toimituskulu on 30€ jokaista alkavaa 50 laitetta kohti (1-50 kpl 30€, 51-100 kpl 60€ jne.)
      • Mahdollisesti tarvittavasta pikatoimituksesta koituvat ylimääräiset toimituskulut (kuriiri) veloitetaan toteuman mukaisesti ja veloitus lasketaan tapauskohtaisesti.
      • Kansainvälisissä toimituksissa toimituskulut peritään toteutuneiden kulujen mukaan

        Tuleeko palvelulle mitään muita kuluja kuin mainittu 598€ x potilaspaikkojen määrä + toimituskulut?

        • Puolen vuoden palvelulle ei tule mitään muita kuluja kuin 598€ per potilaspaikka + toimituskulut.
        • Mikäli asiakas haluaa jatkaa käyttöä 6kk:n jälkeen, laskutetaan kuukausittainen tuki- ja ylläpitomaksu 31,80 €/kk/setti

          Maksetaanko palvelu kertamaksuna vai kk-hinnoitteluna?

          • Puolen vuoden palvelu maksetaan kertamaksuna.

          Mitä tapahtuu puolen vuoden palvelun käytön jälkeen?

          • Ratkaisun toimittanut myyjä on Teihin yhteydessä ennen puolen vuoden sopimuskauden päättymistä. 
            • Asiakkaalla on mahdollisuus jatkaa palvelua joko 1 kk tai 12 kk jaksoissa.
            • Mikäli Asiakkaalla on käytössä 9Solutions hoitajakutsuratkaisu, Asiakas voi myös halutessaan liittää laitteet osaksi olemassa olevaa hoitajakutsujärjestelmää ilman tässä palvelussa käytettäviä dataliittymiä. Tämä vaatii laitteiden uudelleenasennuksen sekä erillisen ylläpitosopimuksen.
            • Halutessaan asiakas voi myös palauttaa laitteet veloituksetta 9Solutions Oy:lle, jolloin ne kierrätetään asianmukaisesti.

          Onko hoitajan Smooth Lite-sovellus asennettavissa ilman Play-kauppatunnuksia (Android). 

          • Kyllä, tarvittaessa 9Solutions voi jakaa asiakkaalle sovelluksen APK-asennuspaketin, jonka asiakasorganisaation mobiililaitteiden ylläpito voi asentaa keskitetysti haluttuihin laitteisiin.
          • Play-kaupan kautta asennettava sovellus vaatii aina Google-tunnukset, jotka voivat olla samat jokaisessa puhelimessa, johon sovellus asennetaan.

          Mitkä ovat käyttöjärjestelmät, joille sovellus on asennettavissa?

          • Android 6.0 – Android 9.x

          Mitkä ovat ne puhelinmallit, joilla palvelua voi käyttää?

          • Matkapuhelinmalleina suosittelemme testaamiamme puhelinmalleja: 
            • Samsung XCover 4
            • Samsung XCover 4s
            • Samsung A7
            • Samsung A20e
            • Samsung A40 
            • Samsung J5
          • Mikäli käytössänne on muita puhelimia, ehdottomat vähimmäisvaatimukset puhelimelle ovat 2 Gt RAM-keskusmuistia kun puhelin on vain Smooth Lite -käytössä ja Android 6.0 – 9.X järjestelmäversio. Emme suosittele Huawei ja Honor -malleja niiden virransäästöominaisuuksien vuoksi.

          Millaisella matkapuhelinliittymällä Smooth Lite -mobiilisovellusta käyttävät puhelimet tulee varustaa?

          • Jotta kutsujen vastaanottaminen ja käsittely Smooth Lite -mobiilisovelluksella toimisi toivotulla tavalla, tulee matkapuhelimet varustaa liittymällä, joka sisältää rajattoman datan käytön. 
          • Vaikka Smooth Lite -sovellus itsessään ei kuluta paljoa dataa, voivat muut käytössä olevat sovellukset käyttää mahdollisen datarajoituksen täyteen, jolloin myös Smooth Lite -sovellus lakkaa toimimasta.

          Heräsikö sinulla muita kysymyksiä? Vastaamme mielellämme.

          Smooth- kotihoidon tilannekeskus on terveydenhuollon tarpeisiin kehitetty helppokäyttöinen ohjelmisto turvahälytysten vastaanottamiseen ja kotihoidon työn ohjaukseen. Ohjelmisto näyttää soittajan tiedot sekä osoitteen tarkasti kartalla ja ohjaa hälytyksen suoraan lähimmälle vapaalle turva-auttajalle.

          Myynti
          9Solutions Oy
          myynti@9solutions.fi
          +358 20 752 9050

          Lähetä viesti

          Yhteystiedot

          Suomi
          Elektroniikkatie 2, 90590 Oulu
          Teknobulevardi 3-5, 01530 Vantaa

          Ruotsi
          Järnvägsgatan 7, 25224 Helsingborg

          Y-Tunnus: 2269554-4
          ALV numero: FI22695544

          Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

          .

          Hei, miten voimme auttaa?

          • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

          Yhteystiedot

          Suomi
          Elektroniikkatie 2, 90590 Oulu
          Teknobulevardi 3-5, 01530 Vantaa

          Ruotsi
          Järnvägsgatan 7, 25224 Helsingborg

          Y-Tunnus: 2269554-4
          ALV numero: FI22695544

          Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

          Sulje

          Hello, how can we help you?

          • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

          Contact information

          Finland
          Elektroniikkatie 2, FI-90590 Oulu
          Teknobulevardi 3-5, FI-01530 Vantaa

          Sweden
          Järnvägsgatan 7, 25224 Helsingborg

          Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

          Close

          Hej, hur kan vi hjälpa dig?

          • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

          Kontaktuppgifter

          Sverige
          Järnvägsgatan 7, 25224 Helsingborg

          Finland
          Elektroniikkatie 2, FI-90590 Uleåborg
          Teknobulevardi 3-5, FI-01530 Vanda

          Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

          Close

          Hei, miten voin auttaa?

          Lähetä viesti

          • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

          Etunimi Sukunimi
          Titteli
          etunimi.sukunimi@9solutions.fi
          +358 40 123 4567

          Sulje

          Hello, how can I help you?

          Send a message

          • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

          Etunimi Sukunimi
          Titteli
          etunimi.sukunimi@9solutions.fi
          +358 40 123 4567

          Sulje

          Hej, hur kan jag hjälpa dig?

          Skicka ett meddelande

          • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

          Etunimi Sukunimi
          Titteli
          etunimi.sukunimi@9solutions.fi
          +358 40 123 4567

          Sulje

          Tilaa uutiskirje

           
          Sulje