9Solutions

Hae sivustolta Languages Extranet › Smooth ›
 

Koronavirustiedote 9Solutions Oy:n asiakkaille ja yhteistyökumppaneille – miten toimimme poikkeustilanteessa

18/03/2020

Koronavirus leviää voimakkaasti  ja sen leviämisen estäminen vaatii toimia meiltä kaikilta yleisen terveyden ja turvallisuuden varmistamiseksi sekä erityisesti riskiryhmään kuuluvien suojelemiseksi.

Suomeen on julistettu poikkeustila ja osana varautumissuunnitelmaa, 9Solutions Oy:n työntekijät noudattavat viranomaisilta saatavia toimintaohjeita sekä yhtiön omia sääntöjä koronaviruksen varalta.

Miten olemme varautuneet?

Seuraamme aktiivisesti tilannetta sekä viranomaistahojen antamia ohjeita ja olemme tehneet niiden perusteella yrityksessämme useita toimenpiteitä. Olemme toistaiseksi peruneet kaikki työntekijöidemme työmatkat, sekä maan sisäiset, että ulkomaille suuntautuvat. Tämän lisäksi olemme rajanneet kaiken mahdollisen asiakaskontaktin etäyhteyksiin, sillä osa asiakkaistamme työskentelee suorassa kontaktissa erilaisten riskiryhmien kanssa.

Olemme myös muuttaneet ohjeistustamme työntekijöidemme työoloissa ja kehottaneet kaikkia työntekijöitämme, joilla se on mahdollista, jäämään etätöihin kotiin. Vain henkilöt, joiden työn luonne niin vaatii, ovat läsnä työpaikalla. Olemme tehostaneet erityisesti hygieniaan liittyviä toimenpiteitä kaikissa toimipisteissämme emmekä ota vastaan ulkopuolisia vieraita. Näillä päätöksillä pyrimme osaltamme vähentämään viruksen leviämistä ja varmistamaan henkilöstömme, asiakkaidemme sekä yhteistyökumppaneidemme turvallisuuden ja terveyden.

Miten minimoimme vaikutukset toimintaamme?

Tärkeimpänä tehtävänä päivittäisessä toiminnassamme on huolehtia asiakkaidemme sekä kumppaneidemme liiketoiminnan jatkuvuudesta. 9Solutions Oyn toiminta jatkuu normaalisti tehostetuilla toimenpiteillä. 

Pyrimme ylläpitämään erinomaista palvelutasoa asiakkaillemme myös tässä poikkeustilanteessa ja mahdollistamme sen määrätietoisen ja selkeän resursoinnin avulla. 24/7 tukipalvelumme ovat normaalisti käytettävissä ja asiantuntijamme ovat tavoitettavissa normaalisti puhelimitse sekä sähköpostitse kaikissa kysymyksissäsi.

Pyrimme hoitamaan kaikki asiakasprojektit sovitussa aikataulussa. Vierailu- ja matkustusrajoituksilla voi olla vaikutusta yksittäisiin projekteihin sekä asiakkaan tiloissa työskentelyä vaativiin tehtäviin kuten lähitukeen. Tiedotamme suoraan asiakkaalle viipymättä näissä tapauksissa. Sitoudumme myös ilmoittamaan asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme viipymättä, mikäli  normaali toimintamme vaarantuu tai toimitukset viivästyvät epidemian takia.

Koronavirusepidemian aiheuttamat ehkäisevät toimenpiteet tulevat viivästyttämään reklamaatioiden käsittelyaikoja maalis- ja huhtikuun aikana. Toimenpiteiden vaikutus käsittelyaikojen pituuteen on noin yksi viikko. Pahoittelemme tästä mahdollisesti koituvaa haittaa ja toivomme, että epidemia saadaan hallintaan mahdollisimman pian!

Tuoreimmat tiedot henkilökohtaiseen varautumiseen päivittyvät ensimmäisenä THL:n sivustolle, johon pääset klikkaamalla tästä.

9Solutions Oy

Uutiset

Uutiset

Yhteystiedot

Suomi
Elektroniikkatie 2, 90590 Oulu
Teknobulevardi 3-5, 01530 Vantaa

Ruotsi
C/O Hetch, Henckels torg 2, 252 36 Helsingborg
Postiosoite: Redaregatan 48, 252 36 Helsingborg

Y-Tunnus: 2269554-4
ALV numero: FI22695544

Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

.

Hei, miten voimme auttaa?

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Yhteystiedot

Suomi
Elektroniikkatie 2, 90590 Oulu
Teknobulevardi 3-5, 01530 Vantaa

Ruotsi
C/O Hetch, Henckels torg 2, 252 36 Helsingborg
Postiosoite: Redaregatan 48, 252 36 Helsingborg

Y-Tunnus: 2269554-4
ALV numero: FI22695544

Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

Sulje

Hello, how can we help you?

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Contact information

Finland
Elektroniikkatie 2, FI-90590 Oulu
Teknobulevardi 3-5, FI-01530 Vantaa

Sweden
C/O Hetch, Henckels torg 2, 252 36 Helsingborg
Postal address: Redaregatan 48, 252 36 Helsingborg

Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

Close

Hej, hur kan vi hjälpa dig?

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Kontaktuppgifter

Sverige
C/O Hetch, Henckels torg 2, 252 36 Helsingborg
Postadress: Redaregatan 48, 252 36 Helsingborg

Finland
Elektroniikkatie 2, FI-90590 Uleåborg
Teknobulevardi 3-5, FI-01530 Vanda

Facebook LinkedIn Instagram Twitter Youtube

Close

Hei, miten voin auttaa?

Lähetä viesti

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Etunimi Sukunimi
Titteli
etunimi.sukunimi@9solutions.fi
+358 40 123 4567

Sulje

Hello, how can I help you?

Send a message

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Etunimi Sukunimi
Titteli
etunimi.sukunimi@9solutions.fi
+358 40 123 4567

Sulje

Hej, hur kan jag hjälpa dig?

Skicka ett meddelande

  • Kenttä on validointitarkoituksiin ja tulee jättää koskemattomaksi.

Etunimi Sukunimi
Titteli
etunimi.sukunimi@9solutions.fi
+358 40 123 4567

Sulje

Tilaa uutiskirje

 
Sulje