Stella Kotipalvelut Oy ottaa käyttöön suomalaisen 9Solutions Oy:n valmistaman uuden sukupolven turvapuhelinjärjestelmän. Yhteistyön arvo on vuositasolla noin 1,2 miljoonaa euroa. Tekniikkaa otetaan nopeaa tahtia käyttöön Stellan aiemmin hyödyntämän englantilaisen Tunstall-järjestelmän rinnalla. 9Solutions-järjestelmään kuuluvat turvaranneke, turvapuhelin sekä asiakkaan tarpeen mukaan myös älykäs poistumisvalvonta ja aktiivisuusseuranta.
Turvapuhelinpalvelun laite- ja järjestelmävalinnoissa tärkeintä ovat toimintavarmuus ja loppuasiakkaan käyttökokemus. Kumppanit uskovat kotimaisuuden vahvistavan yhteistyön lähtökohtia.
”Kotimainen 9Solutions vakuutti meidät teknologisella osaamisellaan ja kehityskyvyllään. Laitteet ovat toimintavarmoja ja käyttökokemusta on suunniteltu huolella. Suomen johtavana turvapuhelinhälytyskeskuksena meillä on tarjottava asiakkaillemme parasta saatavilla olevaa teknologiaa ja palvelua.” Kaj Ignatjew, turvapuhelinpalvelun operatiivinen johtaja, Stella Kotipalvelut Oy
Turvapuhelin voi tukea myös kunnallista kotihoitoa
9Solutions Oy:n turvapuhelinjärjestelmän ja siihen liitettävien lisälaitteiden avulla myös mahdollisuudet kunnallisen kotihoidon tukemiseen vahvistuvat. ”Tulevaisuudessa voimme tarjota kotihoidolle entistäkin tarkempaa tietoa asiakkaan toimintakyvystä. Stellan Läsnäolopalvelu onkin herättänyt jo paljon kiinnostusta ympäri Suomea. Teknologia on tärkeä tuki kotihoidolle, mutta inhimillistä kanssakäymistä ja ihmisen työtä se ei toki koskaan korvaa”, kommentoi Stellan toimitusjohtaja Juhani Pälve.
Turvarannekkeen tai turvapuhelimen nappia painamalla asiakas ottaa puheyhteyden Stellan hälytyskeskukseen, jossa hoitaja tekee arvion asiakkaan tilanteesta ja lähettää tarpeen mukaista apua. 9Solutions-järjestelmän älykäs poistumisvalvonta puolestaan ilmoittaa hälytyskeskukseen, jos asukas on poistunut asunnostaan eikä palaa määritellyn aikavälin puitteissa takaisin.
Älykäs poistumisvalvonta on kokeilukunnissa karsinut jopa 90 % aiheettomista kotihoidon tarkastuskäynneistä. ”Älykäs poistumisvalvonta antaa esimerkiksi muistisairaalle vapauden liikkua itsenäisemmin. Sen avulla voidaan määritellä milloin ja kuinka pitkäksi aikaa asiakkaan on turvallista poistua kotoaan ilman, että poistumisesta tarvitsee välittömästi huolestua”, Ignatjew kuvailee.
Sekä Pälve että Ignatjew korostavat, että kotihoidon palveluissa asiakkaalle tarjottava kokonaisratkaisu tulee olla tarpeen mukaan räätälöitävissä. ”Stellalla vahvuutemme on monipuolisuus. 9Solutions-turvajärjestelmän etu on puolestaan avoimuus, jolloin siihen voidaan yhdistää myös muiden laitevalmistajien ratkaisuja, kuten esimerkiksi palovaroitin tai hellavahti”, Ignatjew kiteyttää.
9Solutions-järjestelmän vahvuutena luotettavuus ja jatkuva tiedonsiirto
Ainutlaatuista 9Solutions Oy:n turvaratkaisussa on automaattinen turvalaitteiden toimintaa datayhteyden avulla jatkuvasti seuraava taustajärjestelmä. Se ilmoittaa, mikäli kaikki järjestelmässä ei ole kunnossa – jos esimerkiksi ranneke on vioittunut, paristo on loppumassa, virtajohto on irronnut tai turvapuhelin ei ole käytettävissä verkko-ongelman vuoksi.
”Uuden teknologian laitteet ovat entistäkin toimintavarmempia, ja laitteiden etähallittavuuden ansiosta myös käyttöönotto ja hallinta nopeutuvat ja helpottuvat huomattavasti.” Juhani Pälve, toimitusjohtaja, Stella Kotipalvelut Oy
Varsinaisten turvalaitteiden ohella Stella on ottanut käyttöön myös 9Solutions Oy:n kehittämän ohjelmiston ja matkapuhelinsovelluksen auttamis- ja asennustehtävien välitykseen. Ohjelmisto välittää kaikki Stellan turva-auttajien auttamiskäynnit Helsingin ja Tampereen alueella sekä Valkeakoskella. Vuosittain Stellan hälytyskeskus vastaanottaa kaikkiaan yli miljoona hälytystä. ”Ohjelmiston ansiosta meillä on koko ajan kokonaisvaltainen tilannekuva auttamiskäyntien osalta, ja sen avulla pystymme myös tehokkaasti koordinoimaan ja hallinnoimaan niitä”, Ignatjew kertoo. ”Yhteistyö 9Solutionsin kanssa on alkanut loistavasti”
Stellalla on oltu hyvin tyytyväisiä alkaneeseen yhteistyöhön. Erityisesti 9Solutions Oy:n tuotekehitys kerää kiitosta Pälveltä: ”Jos asiakkailta tulee tarpeita, niihin lähdetään heti suunnittelemaan uusia ratkaisuja. Uskomme, että 9Solutions on kumppani, jonka kanssa voimme edelleen kehittää kotihoidon palveluita”, Pälve summaa.
Myös 9Solutions Oy:n toimitusjohtaja Sami Herrala näkee yritysten välillä vahvan strategisen yhteyden. ”Stella on meidän avainkumppanimme. Olemme molemmat asiakaslähtöisiä yrityksiä ja pyrimme tuomaan kotihoitoon yhdessä uusia innovatiivisia ratkaisuja”, Herrala kiteyttää.
9Solutions Oy:n turvapuhelimet on jo otettu käyttöön Tampereella, Seinäjoella ja Kaavissa. Myös Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri siirtyy jatkossa käyttämään 9Solutions Oy:n uuden teknologian turvapuhelimia.
Lisätiedot
Sami Herrala, toimitusjohtaja, 9Solutions Oy, sami.herrala@9solutions.com, 050 386 9132
Juhani Pälve, toimitusjohtaja, Stella Kotipalvelut Oy, juhani.palve@stella.fi, 044 029 0381
