Kuopion kotihoidolle uusinta teknologiaa – käytössä on nyt 9Solutions turvapuhelinjärjestelmä

Kuopion kaupungin kotihoito otti kevään 2017 aikana vaiheittain käyttöönsä uusinta teknologiaa edustavan turvapuhelinjärjestelmän. 9Solutions Oy:n valmistama järjestelmä on asennettu kaikkien turvapuhelinta tarvitsevien kotihoidon asiakkaiden kotiin – kaikkiaan noin tuhanteen kohteeseen. Palvelua tarvitsevien määrän kasvaessa järjestelmä edelleen laajenee.

Kotihoidon päällikkö Kaija Kokkonen Kuopion kaupungista sanoo, että turvapuhelinjärjestelmällä halutaan tukea asiakkaiden – useimmiten ikäihmisten – pärjäämistä kotona. Samalla tavoitteena on teknologisten ratkaisujen avulla säästää kustannuksia muun muassa leikkaamalla turhia tarkistuskäyntejä asiakkaiden luona.

“Säästömahdollisuudet ovat jo alkaneet realisoitua.”

”Turvapuhelimen avulla saa yhteyden kaupungin ylläpitämään hälytyskeskukseen, jossa hoitaja tekee arvion asiakkaan tilanteesta. Tarvittaessa hoitaja hälyttää paikalle turva-auttajan tai ensihoidon. Kalliita ambulanssikäyntejä on pystytty huomattavasti vähentämään, koska uudessa järjestelmässä hoitaja näkee asiakkaan terveystiedot ja esimerkiksi sen, milloin kotihoito on käynyt ja milloin menossa uudelleen asiakkaan luokse. Näin syntyy parempi kuva asiakkaan tilanteesta”, kertoo Kokkonen.

Olennainen parannus on Kaija Kokkosen mukaan se, että tila-arviot ja jatkotoimenpiteet turvahälytyksissä on nyt integroitu tiiviiksi osaksi asiakkaan kotihoidon kokonaispalvelua. Turvahälytysten vastaanotto toimii osana sosiaali- ja terveyspalvelujen tilannekeskusta (SOTE-TIKE), jossa turvahälytyksen yhteydessä voidaan haasteellisempaa tilannetta arvioida yhteistyössä sairaanhoitajan, sosiaalipäivystäjän tai ensihoidon kenttäjohdon kanssa. SOTE-TIKE mahdollistaa hälytystilanteessa myös nopeat lääkärikonsultaatiot.

9Solutions Oy on toimittanut Kuopion turvapuhelinjärjestelmän varsinaisten laitteiden ohella sen taustajärjestelmän sekä helpot käyttöliittymät, joiden avulla hallitaan turvapuhelinten toimitusketjua alkaen puhelimen tilauksesta ja päättyen sen asennukseen. Tämä tehostaa ja helpottaa merkittävästi turvapuhelinten toimittamista asiakkaille.

”9Solutions-ratkaisu on avoin ja helposti integroitavissa”

9Solutions Oy:n turvapuhelinjärjestelmään kuuluvat turvaranneke, turvapuhelin ja tarvittaessa myös älykäs poistumisvalvonta. Turvarannekkeessa olevan kutsunapin painaminen avaa puheyhteyden hälytyskeskukseen turvapuhelimen avulla. Yhteyden voi ottaa myös turvapuhelimella itsellään. Älykäs poistumisvalvonta puolestaan ilmoittaa hälytyskeskukseen, mikäli asukas on poistunut kotinsa ulko-ovesta, eikä ole palannut määritellyn aikavälin puitteissa takaisin sisälle.

Ainutlaatuista ratkaisussa on myös se, että taustajärjestelmä seuraa datayhteyden avulla jatkuvasti turvarannekkeiden ja -puhelinten toimintaa. Se ilmoittaa, mikäli kaikki järjestelmässä ei ole kunnossa – jos esimerkiksi ranneke on vikaantunut, paristo on loppumassa, virtajohto on irronnut tai turvapuhelin ei ole käytettävissä verkko-ongelman vuoksi.

K7aija Kokkosen mukaan Kuopiossa ollaan tyytyväisiä 9Solutions järjestelmän toimintaan. Kokkonen kiittelee myös, että mikäli pulmia on ilmennyt, on yritys ratkaissut ne ripeästi.

”Erityisen hyvä puoli 9Solutions ratkaisussa on, että se on avoin, helposti integroitavissa ja keskustelee sujuvasti muiden järjestelmiemme kanssa. Suljettujen järjestelmien tuottamien ongelmien kanssa joudumme valitettavasti painimaan jatkuvasti”, hän toteaa.

Kuopion kotihoito valmisteli turvapuhelinratkaisun yhdessä Istekki Oy:n kanssa, joka myös kilpailutti hankkeeseen eri rooleissa osallistuvat yritykset. Kokonaisuudessa ovat mukana 9Solutions Oy:n lisäksi Luona Hoiva Oy, K2 Turvapalvelut Oy ja Posti.

Uutiset