Omfattande problem inträffade på särskilt boendes anslutningsenheter tisdagen den 5 april 2022 efter klockan 18.00. Detta är ett globalt telekommunikationsavbrott på grund av nätverksproblem hos vår partner Tele2. Tele2 har ännu inte fått problemen åtgärdade i sin helhet. Enligt aktuell information är orsaken till felet ett fel i inställningarna för Tele2-nätverksenheterna.
Störningen rapporterades omedelbart till alla 9Solutions kunder som använder Tele2-abonnemanget, som uppmanas att vara beredda på en eventuell storskalig störning.
9Solutions kommer att fortsätta att övervaka situationen. 9Solutions har ständig kontakt med Tele2 kundtjänst och vi håller våra kunder uppdaterade efter hur situationen utvecklas.
Alla enheter som haft dessa nätverksproblem slås på automatiskt när kommunikationsanslutningarna återställs.
Om du behöver mer information om händelsen kan du kontakta VD:n för 9Solutions direkt:
Sami Herrala
sami.herrala@9solutions.com
