Keski-Suomen keskussairaalassa on maaliskuussa 2019 otettu käyttöön 9Solutions -järjestelmä potilaskuljetusten hallintaan. Järjestelmään kuuluvat Smooth-käyttöliittymä potilaskuljetusten tilausten tekemiseen sekä Smooth Lite -mobiilisovellus tilausten vastaanottamiseen ja käsittelyyn. Järjestelmä on käytössä sisäisissä potilassiirroissa koko Keski-Suomen keskussairaalan alueella ja sen avulla hoidetaan jopa 1600 potilaskuljetustilausta viikossa.
Keski-Suomen sairaanhoitopiirin potilaslogistiikan yksikön materiaalitoimen johtaja Miia Paatola näkee yhtenä suurimmista hyödyistä potilaskuljetusten hallinnan keskittämisen, joka tehostaa ja helpottaa kaikkien osapuolten työtä.
Järjestelmä on mahdollistanut potilaskuljetusten hallinnan keskittämisen, koska kokonaisuutta voi hallita suoraan yhdestä käyttöliittymästä. Se on helppo käyttää, informatiivinen ja siitä näkee tilausten kokonaistilanteen, Paatola kuvailee.
Aiemmin potilaskuljetukset hoidettiin hajautetusti niin, että hoitohenkilöstö tuotti palvelun kukin omasta yksiköstään käsin. Käytännössä hoitajat tekivät tilauspyynnöt potilassiirroista puhelimitse tai paperilapuilla. Kun yhtäaikaisia kuljetuksia on paljon alkoi toiminnan ohjaaminen olla haastavaa. Myös jatkuva puhelimen pärinä häiritsi sekä potilakujettajien työtä että potilaita.
Käytännön kokemuksia potilaskuljetusten hallintajärjestelmästä
Paatola on ollut tyytyväinen uuteen 9Solutions -järjestelmään. Aloittamiskynnys kuljetustilausten tekemiselle on ollut matala ja perusopastuksella on päästy hyvin liikkeelle:
Smooth-käyttöliittymä on helppokäyttöinen. Tilaukset on helppo tehdä, emmekä ole tarvinneet siihen mitään ylimääräisiä koulutuksia, Paatola kommentoi palvelun käyttöönottoa.
Nyt hoitaja voi tilata potilaskuljetuksen soittamisen sijaan Smooth-käyttöliittymästä, jolloin tilauksesta välittyy tieto suoraan kaikkien potilaskuljettajien Smooth Lite -mobiilisovellukseen. Kuljettaja voi varata itselleen lähimpänä olevan tai kiireelliseksi merkityn kuljetuksen sovelluksen tehtävälistalta. Kun potilaskuljettaja varaa kuljetustehtävän itselleen, näkevät sekä kuljetuksen tilaaja että muut kuljettajat että kyseinen tehtävä on otettu hoidettavaksi. Tämä helpottaa työn organisointia, auttaa vähentämään päällekkäistä työtä sekä säästää aikaa kun voidaan välttyä pitkiltä edestakaisilta matkoilta.
Paatola kuvailee uuden järjestelmän vaikutuksia potilaskuljettajien työhön seuraavasti: “Potilaskuljettajille uudistus on ollut erityisen hyvä sillä enää ei tarvitse hakea pöydältä paperilappua tai palata kysymään seuraavaa kuljetustehtävää. Puhelimen sovelluksesta voi koko ajan seurata mitä kuljetuksia on tilauksessa ja valita listalta itselleen seuraavan tehtävän. Voit jatkaa sieltä missä olet ja valita itseäsi lähellä olevan kuljetustehtävän.”
Potilaskuljetusten tilaus Smooth-käyttöliittymästä
Hoitaja voi tilata potilaskuljetuksen kätevästi työpisteeltä Smooth-käyttöliittymästä.
- Kuljetuksen voi tilata välittömästi tai esimerkiksi seuraavaksi päiväksi määrätylle ajankohdalle
- Potilaiden perustiedot sekä paikkatieto potilaan sijainnista saadaan suoraan potilastietojärjestelmästä
- Kuljetuksen tilaaja valitsee vain kohdeosaston ja huoneen
- Kuljetusten statusta voi tarkastella reaaliajassa
- Pilvipohjainen palvelu ei vaadi erillisiä laitteita tai järjestelmiä
- Käyttäjien hallinta on keskitetty AD palveluun → Ei vaadi käyttäjältä erillisiä tunnuksia eikä järjestelmään tarvitse kirjautua erikseen
- Raportit raportit kuljetuksista: kuljetusten määrä, ajankohdat, tilauksesta valmistumiseen kestänyt aika
Kuljetustilausten käsittely Smooth Lite -mobiilisovelluksella
Smooth Lite on helppokäyttöinen mobiilisovellus kuljetustilausten vastaanottamiseen ja käsittelyyn.
- Kuljetustilaukset näkyvät suoraan potilaskuljettajien Smooth Lite -mobiilisovelluksessa
- Tilaus sisältää potilaan ja kuljetuksen tiedot, potilaspaikan sijainnin sekä mahdolliset tiedot
- Tieto tehtävien statuksesta välittyy myös muille työntekijöille, mikä helpottaa työn koordinointia sekä vähentää turhaa ja päällekkäistä työtä
