Kotihoidon turvapuhelimissa havaittiin laajoja ongelmia tiistaina 5.4.2022 kello 19.00 jälkeen. Kyseessä on maailmanlaajuinen tietoliikennehäiriö, joka johtuu yhteistyöoperaattorimme Tele2:n verkko-ongelmista. Tele2 ei ole vielä saanut korjattu ongelmaa kokonaisuudessaan. Tämänhetkisen tiedon perusteella häiriön syynä on virhe Tele2 verkkolaitteiden asetuksissa.
Häiriöstä ilmoitettiin välittömästi kaikille Tele2 liittymää käyttäville 9Solutions Oy:n asiakkaille, joita kehotetaan varautumaan mahdolliseen laajaan toimintahäiriöön. Häiriö koskettaa asiakkaitamme erityisesti Oulussa, Kuopiossa ja SiunSoten alueella. Häiriön aikana on mahdollista, että laitteiden yhteys palautuu hetkellisesti.
9Solutions jatkaa tilanteen seuraamista. 9Solutions on jatkuvasti yhteydessä Tele2:een ja pidämme asiakkaamme ajan tasalla tilanteen kehittymisestä.
Kaikki mykistyneet turvapuhelimet käynnistyvät automaattisesti, kun tietoliikenneyhteydet palautuvat niihin.
Mikäli tarvitsette lisätietoja tapahtumaan liittyen, voitte olla yhteydessä suoraan 9Solutions Oy:n toimitusjohtajaan:
Sami Herrala
sami.herrala@9solutions.fi
puh. 050 386 9132
