OYS Vaativien erityispalvelujen osaamiskeskus – kokemuksia 9Solutions-ratkaisusta
OYS Konstin Sairaanhoitajan, Antto Korkalan työ on muuttunut sujuvammaksi viime kuukausina. Syynä on uusi 9Solutions -henkilöturvaratkaisu, joka on otettu käyttöön hänen työpaikallaan vaativien erityispalvelujen osaamiskeskuksessa.
– Jokaisella on työvuorossa puhelin, josta näkee hälytykset ja voi lähteä suoraan avuksi tilanteeseen. Henkilökohtaisten turvapainikkeiden ansiosta voimme työskennellä vapaammin ja mennä minne vain tiloissamme. Turvapainikkeet ovat ohjelmoitu niin, että sitä pitää painaa pidempään, mikä vähentää turhia hälytyksiä.
PPSHP:n kehitysvammahuollon tulosalueen toiminta siirtyi uusiin OYS Konstin tiloihin marraskuussa 2019. Kaivattu ja pitkään suunniteltu muutos on osa sairaanhoitopiirin OYS2030 Tulevaisuuden sairaala -hanketta. OYS Konstin moderneissa tiloissa hyödynnetään älykästä sisätilapaikannusta, joka on lisännyt niin asiakkaiden kuin henkilökunnankin turvallisuutta ja arjen sujuvuutta.
Toimiva hälytysjärjestelmä turvallisen työympäristön lähtökohtana
Tulosalueen johtaja Päivi Lauri on saanut olla mukana tuomassa käyttäjälähtöisiä toiveita rakennuksen suunnitteluun. Uusien tilojen suunnittelussa keskeistä oli asiakaslähtöisyys osastokuntoutuksessa ja turvallisuuteen kiinnitettiin erityisesti huomioita. OYS Konstissa käytössä oleva 9Solutions -henkilöturvaratkaisu sisältää henkilökohtaiset mukana kulkevat turvapainikkeet sekä reaaliaikaisen sisätilapaikannuksen.
Arkisin OYS Konstin vuoronvaihtotilanteessa on paikalla 60-70 työntekijää ja tukipalvelut mukaan luettuna talossa työskentelee n. 120 henkilöä. Sairaanhoitajat Pasi Moilanen ja Antto Korkala ovat molemmat työskennelleet kehitysvammahuollossa yli 15 vuotta.
-Asiakkaiden puutteellisten vuorovaikutus- ja käyttäytymistaitojen vuoksi meillä on paljon uhka- ja väkivaltatilanteita, minkä vuoksi tarvitsemme hälytysjärjestelmän, kertoo Moilanen.
Selkeä ja nopea kommunikaatio hälytystilanteessa sujuvoittaa arkea
Henkilökunnan mukana kulkevassa hälyttimessä on kaksi toimintoa: hätäkutsu ja lisäapupyyntö. Hätäkutsu lähtee painikkeella koko henkilökunnalle ja lisäapupyyntö tunnistaa hoitajan oman tiimin. Hälytyksiä tulee joka päivä, ja hätähälytykseen reagoidaan välittömästi oma työtilanne huomioiden. Henkilökunta näkee hälytyksen tarkan sijainnin kännykästä, mikä mahdollistaa nopean avun siellä missä sitä tarvitaan. Lisäapupyyntöä käytetään ei-kiireellisissä tilanteissa ja ennakoivasti, mikä omalta osaltaan auttaa hallitsemaan kokonaisuutta. Lisäapupyyntö voidaan määritellä vain omalle tiimille. Aikaisemmin käytössä olleessa järjestelmässä oli vain yksi hälytystoiminto, joka oli aina hätähälytys koko hoitohenkilökunnalle.
Tärkeimmäksi työtä helpottaneeksi ominaisuudeksi Korkala mainitsee sisätilapaikannuksen: “Ei tarvitse etsiä tilannetta hälytyksen sattuessa”.
Tiivistä yhteistyötä järjestelmän suunnittelusta käyttöönottoon ja jatkokehitykseen
Lauri on ollut tyytyväinen yhteistyöhön 9Solutionsin kanssa. Hälytysjärjestelmän vaihto ja käyttöönotto on ollut helppoa.
– Yhteistyö on ollut tosi toimivaa. Käyttöönottoon on satsattu paljon ja varmistettu, että me osaamme käyttää niitä ja tiedämme mitä niillä voi tehdä. Järjestelmä on vastannut meidän tarpeisiin.
Uusien tilojen suunnittelun yhteydessä pohdittiin myös hälytysjärjestelmään liittyviä tarpeita uudelleen ja sitä miten teknologiaa voitaisiin hyödyntää paremmin. Oli tärkeää saada toimittajaksi kumppani, joka ymmärtää vaativien erityispalvelujen tarpeita ja osaa kehittää yksilöllisiä ratkaisuja. Modulaarinen järjestelmä myös mukautuu muuttuviin käyttötarpeisiin.
Muutoksen omaksuminen ja uusien apuvälineiden maksimaalinen hyödyntäminen vie oman aikansa. Uuden teknologian käyttöönotossa Lauri pitää tärkeimpänä sitä, että asiakkaan yksityisyys ja yksilöllisyys huomioidaan kaikessa. Myös henkilökunnan täytyy hallita uusien laitteiden käyttö. 9Solutions-ratkaisun käyttö on ollut helppoa ja yksinkertaista.
-Voin suositella tätä järjestelmää muille vastaaville toimijoille, toteaa Lauri.
Lue lisää paikantavasta 9Solutions-henkilöturvaratkaisuista täällä.
